A Cidade da Música está pronta para receber novamente milhares de fãs nos dias 6, 7, 12, 13 e 14 de setembro, com a segunda edição do The Town em São Paulo. Em 2025, o festival reforça seu compromisso com a inclusão e acessibilidade, garantindo que pessoas com deficiência ou com mobilidade reduzida possam viver a experiência completa do evento com conforto, segurança e autonomia.
A estrutura contempla Central de Acessibilidade, empréstimo de cadeiras de rodas manuais e motorizadas (Kit Livre), plataformas elevadas de visibilidade em todos os palcos, brinquedos adaptados, sala sensorial, kits sensoriais, tradução em Libras, audiodescrição, banheiros acessíveis e outros recursos. O número de plataformas elevadas foi ampliado em 2025 e novas ilhas de banheiros adaptados foram posicionadas para garantir ainda mais praticidade ao público PCD.
“Nosso compromisso vai além da estrutura física. Buscamos soluções reais desde o início do projeto para tornar a Cidade da Música verdadeiramente acessível”, afirma Luis Justo, CEO da Rock World, empresa organizadora do festival.
Central de Acessibilidade: ponto de apoio essencial
Logo na chegada ao evento, o público com deficiência deve se dirigir à Central de Acessibilidade, onde acontece o empulseiramento de identificação para acesso aos serviços especiais. No local, o visitante poderá:
- Solicitar empréstimo de cadeira de rodas manual ou motorizada (Kit Livre);
- Receber kits sensoriais, com abafadores, óculos escuros, objetos táteis e cartilha de comunicação alternativa;
- Utilizar a Sala Sensorial, ambiente silencioso com iluminação reduzida e suporte de terapeutas ocupacionais;
- Solicitar o cordão de girassol, que identifica deficiências ocultas, como o Transtorno do Espectro Autista (TEA);
- Agendar uso prioritário de brinquedos adaptados, como roda-gigante e tirolesa com cadeira escaladora automática.
Inclusão em cada detalhe: palcos, brinquedos e banheiros adaptados
As plataformas de visibilidade estão presentes em todos os cinco palcos do festival — Skyline, The One, Quebrada, Factory e São Paulo Square — e são exclusivas para PCDs, com prioridade para cadeirantes e pessoas com nanismo. Cada pessoa tem direito a um acompanhante. O acesso é mediante pulseira específica, retirada na Central.
Os brinquedos do festival também são acessíveis, com agendamento prioritário e estrutura adaptada para garantir a diversão de todos. Os banheiros acessíveis e unissex, com espaço para acompanhante, estarão espalhados por todo o evento, com duas ilhas estrategicamente posicionadas próximas à Central e à plataforma do palco principal.
Visitantes acompanhados por cães-guia terão pontos de apoio com água, alimentação e áreas para necessidades fisiológicas dos animais.
Acessibilidade desde a compra do ingresso
Na hora da compra pela Ticketmaster, o fã pode optar por ingresso meia-entrada PCD, com direito a uma meia adicional para acompanhante. O pré-cadastro online para uso dos serviços de acessibilidade já está disponível no site oficial do The Town. Embora seja opcional, o processo é altamente recomendado para agilizar o atendimento no dia do evento.
O plano de acessibilidade do The Town contempla não só pessoas com deficiência física, auditiva e visual, mas também neurodivergentes, idosos, lactantes, gestantes, obesos, pessoas com síndromes diversas e mobilidade reduzida.
“Muitas pessoas com deficiência deixam de frequentar eventos por medo de não serem acolhidas. Trabalhamos para que o The Town seja, de fato, um festival para todos”, afirma Thiago Amaral, Coordenador de Acessibilidade e Pluralidade da Rock World.